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ENVIOS

En Oranguzú, queremos que tus productos lleguen a ti de manera rápida y segura. Por eso ofrecemos:

- Entrega a domicilio en Pereira y Dosquebradas sin costo adicional.

- Pedidos en otras ciudades de Colombia con envío a través de servicios de mensajería confiables. Los costos y tiempos dependen de la ubicación y del tipo de producto.

- Seguimiento de tu pedido: Una vez que tu compra sea enviada, recibirás un número de rastreo para conocer su estado en tiempo real.

Nos aseguramos de que cada pedido llegue en perfectas condiciones, con el cuidado que tus mascotas se merecen.

DEVOLUCIONES

En Oranguzú queremos que tu experiencia sea satisfactoria. Por eso aceptamos devoluciones bajo estas condiciones:

- Los productos deben estar sin abrir y en su empaque original.

- Las devoluciones se pueden solicitar hasta 7 días hábiles después de la entrega.

- Algunos productos, como alimentos abiertos o artículos de higiene usados, no son retornables por razones de higiene y seguridad.

- Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez recibido el producto y verificada su condición, procesaremos el reembolso o cambio según tu preferencia, de forma rápida y segura.

Beneficios del alimento seco
La mayor ventaja de la comida seca para mascotas es que se puede almacenar por mucho más tiempo sin que se deteriore, y evita la aparición de hongos o bacterias. Además, este tipo de alimento ayuda a eliminar el sarro y a retrasar la formación de la placa dental con el proceso de masticación y trituración.